亞馬遜最近刪評幾乎已經(jīng)達(dá)到“喪心病狂”的地步了，為何如此？亞馬遜評判標(biāo)準(zhǔn)是什么？亞馬遜最新Review算法如何解讀？
所有的
亞馬遜運(yùn)營者都清楚，評價就是轉(zhuǎn)化率。三大標(biāo)準(zhǔn)決定了轉(zhuǎn)化率的高度：
①評價的數(shù)量
②評價的星級
③評價的評分
所以，過去大家對待評價都非常直接，那就是每天找人幫自己發(fā)表評價。而亞馬遜對于Review的處罰更多集中在對買家的處理上，而現(xiàn)在開始警告賣家是一個實(shí)質(zhì)性的變化，證明亞馬遜很有可能會在下一步對持續(xù)違反Review政策的賣家進(jìn)行關(guān)店甚至在聯(lián)邦法院對相關(guān)賣家進(jìn)行訴訟。
如今，亞馬遜持續(xù)加強(qiáng)對Review的管理，操縱評價對于賣家而言已經(jīng)不再是把評價刪除那么簡單，而是關(guān)系到自己的賬戶安全。
亞馬遜是如何判斷虛假評價的呢？
1: Review和內(nèi)容相關(guān)
①Review內(nèi)容過分偏向賣家店鋪或品牌，而不是產(chǎn)品性能;
②用詞過于積極或過于消極
③直評和實(shí)際購買的評價比例不大于1:10
④平均每個Review獲得的Helpful Vote沒有>1
2: Reviewer(測評師)行為
①短期內(nèi)留下大批評價
②絕大多數(shù)評價為好評或惡言相加差評
③是否使用優(yōu)惠券
④為同一買家留評次數(shù)
⑤留評者的性別比率與產(chǎn)品總體買家性別比率相當(dāng)
3: 測評師賬號關(guān)聯(lián)度分析
①買家賬號為自動生成，而非真實(shí)注冊;
②通過虛擬信用卡或禮品卡購買，而非當(dāng)?shù)厥袌稣?guī)信用卡;
③留下評價測評師有類似用詞，或同樣語法錯誤(自己寫評價的賣家特別注意);
如何看待亞馬遜 Review新政?
首先，Review被刪除的情況對于“大賣家”的影響最大，你會發(fā)現(xiàn)很多Listing在幾周前還有非常不錯的排名，突然一下子評價和排名同時狂跌，這無疑給了中小賣家、好產(chǎn)品更多的機(jī)會;
其次，作為正規(guī)經(jīng)營的賣家，或是中小賣家，在亞馬遜的Review政策出臺前你幾乎沒有任何資源、資本和這些大賣家比拼Review，從推廣的成本上而言，你的“灰色支出”已經(jīng)大大降低，這豈不是一件好事?
最后，一切的根本在于產(chǎn)品本身的品質(zhì)和最終的銷量，在亞馬遜Review政策出臺前，似乎每個賣家都把亞馬遜理解成了“刷評”的平臺，而忘記了真正買家的需求?，F(xiàn)在亞馬遜讓大家重新回歸到“銷售的本質(zhì)”，更佳看中“產(chǎn)品”和“訂單”，這對于任何一個賣家而言，都是最好的事情!
本文“亞馬遜最新Review算法，百馬匯代運(yùn)營公司詳細(xì)解讀”為百馬匯跨境電商培訓(xùn)學(xué)院（主要從事Amazon亞馬遜培訓(xùn)和Amazon亞馬遜代運(yùn)營）編創(chuàng),轉(zhuǎn)載請注明出處(本文轉(zhuǎn)載于:百馬匯跨境電商培訓(xùn)學(xué)院http://7949268.com/html/news/scgh/20170303/663.html）
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