想要在亞馬遜平臺(tái)把一款產(chǎn)品迅速推起來(lái)不是一件容易的事情，賣家經(jīng)過(guò)各種優(yōu)化引流之后銷量終于上升，可有時(shí)流量卻突然下降讓大家措手不及，所以經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到賣家反應(yīng)：自己并沒(méi)有什么具體操作，但是店鋪的訂單和流量卻減少了，到底是出了什么問(wèn)題？
首先從賣家自身而言，產(chǎn)品銷量起來(lái)后可能會(huì)立即面對(duì)的配送、售后等問(wèn)題。如果自己團(tuán)隊(duì)沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備，各類問(wèn)題會(huì)隨著單量的增加而突然放大，如果無(wú)法及時(shí)解決，就可能會(huì)被亞馬遜降低
Listing的權(quán)重，具體有以下原因：
1. 產(chǎn)品差評(píng)
大家都知道，差評(píng)是影響轉(zhuǎn)化率的核心因素，如果某個(gè)產(chǎn)品突然出現(xiàn)了一些差評(píng)，即使你看到你的CTR(點(diǎn)擊率)高，但是Conversion(轉(zhuǎn)化率)也會(huì)非常低。
2. 退貨率增加
當(dāng)你的產(chǎn)品突然增加了退貨率，那么產(chǎn)品listing權(quán)重下降就是必然的，因?yàn)閬嗰R遜平臺(tái)非常注重買家的購(gòu)物體驗(yàn)，如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)Listing的退貨率突然增加，肯定不想幫助這個(gè)Listing帶來(lái)更多客戶，如果退貨率非常之高，亞馬遜可能會(huì)對(duì)你的Listing進(jìn)行暫停銷售的懲罰。
3. FBA斷貨
不少亞馬遜賣家忘了及時(shí)的補(bǔ)貨，結(jié)果就是有一個(gè)listing斷貨了好多天后第二批FBA貨才上架，然后銷量就沒(méi)有之前那么好了，由此可見(jiàn)，F(xiàn)BA斷貨對(duì)listing的銷量是有很大影響的，應(yīng)該竭盡全力避免這樣的事情發(fā)生。
其次站在整個(gè)市場(chǎng)的角度而言，如果大家發(fā)現(xiàn)一款產(chǎn)品突然爆賣，必然會(huì)有很多盲目追隨的賣家，例如最近風(fēng)靡全球的指尖陀螺儀，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如雨后春筍般出現(xiàn)時(shí)，市場(chǎng)份額自然會(huì)被稀釋，店鋪流量也會(huì)相應(yīng)的減少。
那如何解決這個(gè)問(wèn)題呢？
1、當(dāng)銷量的增加時(shí)，買家更要把控好產(chǎn)品品質(zhì)，訂單越多，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要越高。
2、自發(fā)貨產(chǎn)品一定要保證發(fā)貨及時(shí)，追蹤單號(hào)正確，對(duì)于某些超低價(jià)格銷售的產(chǎn)品，沒(méi)有追蹤單號(hào)的，可以不填追蹤單號(hào)，但萬(wàn)不可隨意填寫(xiě)一個(gè)單號(hào)，F(xiàn)BA發(fā)貨的產(chǎn)品，要做好銷量預(yù)估，一般情況下備貨額要是銷售額的三倍，中途斷貨對(duì)產(chǎn)品排名影響甚大，F(xiàn)BA倉(cāng)備貨要充足。
3、如果出現(xiàn)差評(píng)，賣家一定要了解原因，如果是惡意評(píng)價(jià)，賣家可以向亞馬遜客服申請(qǐng)移除差評(píng)。
4、在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)于爆款產(chǎn)品除了不斷優(yōu)化listing之外，還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，Sales Rank排名變化要作為每天日常工作的必做項(xiàng)，自己產(chǎn)品的排名是上升還是下降，競(jìng)品的排名是上升還是下降了，排名變化背后的可能因素都要認(rèn)真思考并采取對(duì)策。
5、若爆款產(chǎn)品銷量下降，賣家也要適當(dāng)投放站內(nèi)廣告和加大站外引流來(lái)拉動(dòng)銷量，根據(jù)不同品類的特點(diǎn)，投放的時(shí)間和金額都是要把控的。
6、如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被跟賣，且自己的產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)行了品牌備案，賣家就可以向亞馬遜客服投訴。
影響店鋪流量的因素很多，賣家一定要從店鋪?zhàn)陨硪约笆袌?chǎng)分析原因，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題及時(shí)解決，以免影響產(chǎn)品后期銷量。
本文“亞馬遜運(yùn)營(yíng)，店鋪流量和訂單減少了怎么辦？”為百馬匯亞馬遜代運(yùn)營(yíng)公司（主要從事Amazon亞馬遜培訓(xùn)和Amazon亞馬遜代運(yùn)營(yíng)）編創(chuàng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處http://7949268.com/html/news/scgh/20170605/807.html
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