眼下2020的亞馬遜全球開店正在火熱招商中，近期又有很多的新手小白都入駐了亞馬遜。但是作為新手賣家來說，肯定會(huì)有一大推關(guān)于亞馬遜賬號(hào)運(yùn)營的問題。
 
因此，小編為大家整理了一些亞馬遜開店常見的問題，希望可以幫到各位賣家朋友們！  
1、為什么亞馬遜賬戶會(huì)關(guān)聯(lián)？
 
同一個(gè)人只能在亞馬遜上注冊一個(gè)賣家賬戶。不能經(jīng)營或維護(hù)多個(gè)賣家賬戶。所有賣家的后臺(tái)操作亞馬遜都可以檢測到，如果亞馬遜的程序算法認(rèn)為某幾個(gè)賬戶都是同一個(gè)人來操作，那么這幾個(gè)賬號(hào)就會(huì)被亞馬遜認(rèn)定為相互關(guān)聯(lián)。這個(gè)一般是系統(tǒng)自動(dòng)檢測的。
 
亞馬遜為了注重賣家購物體驗(yàn)，防止賣家重復(fù)鋪貨銷售相同的產(chǎn)品。(亞馬遜的規(guī)則偏向于相同的產(chǎn)品只在平臺(tái)上出現(xiàn)一次，跟賣其實(shí)也是基于這個(gè)理念，為了保證賣家間的公平競爭和為顧客提供最優(yōu)質(zhì)商品的理念，亞馬遜的頁面不強(qiáng)調(diào)店鋪的概念，而是以商品為主。即“重商品而輕店鋪”，同一個(gè)商品詳情頁面內(nèi)可能會(huì)有多個(gè)賣家)
 
2、賬戶關(guān)聯(lián)的后果？
 
關(guān)聯(lián)本身是沒有太大問題，但是多個(gè)亞馬遜賬戶如果發(fā)生關(guān)聯(lián)，其中一個(gè)出了問題就會(huì)影響到其他與之相關(guān)聯(lián)的賬號(hào)，避開關(guān)聯(lián)可以降低風(fēng)險(xiǎn)。
 
如果是同站點(diǎn)關(guān)聯(lián)，如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品有交叉銷售，賣同樣的產(chǎn)品的話，亞馬遜會(huì)要求你強(qiáng)制刪除其中的一個(gè)賬戶所有的Listing,如果你不刪除亞馬遜有可能把你兩個(gè)賬戶全部關(guān)閉。
 
亞馬遜有一條政策：關(guān)閉你一個(gè)賬戶的理由是現(xiàn)有賬戶關(guān)聯(lián)到一個(gè)被關(guān)閉的賬戶上。
 
 
3、避免關(guān)聯(lián)的基本思路？
 
如果您想多賬戶操作，那就要做到讓亞馬遜覺得是不同人擁有和操作這幾個(gè)賬戶。
 
4、關(guān)聯(lián)的決定性因素有哪些？
 
操作端：網(wǎng)卡MAC地址，瀏覽器Cookies, Flash對象，硬盤信息(通過插件獲取)——堅(jiān)決不要在同一臺(tái)電腦同時(shí)操作多個(gè)賬號(hào)(主機(jī))
 
網(wǎng)絡(luò)端：路由器MAC地址，外網(wǎng)IP地址——堅(jiān)決不要在同一個(gè)外網(wǎng)IP環(huán)境下同時(shí)操作多個(gè)賬號(hào)
 
賬戶信息：信用卡，收款方式的信息，電話號(hào)碼，郵箱，注冊地址——如果注冊多個(gè)賬戶，任何具有唯一性的私人信息堅(jiān)決不要相同
 
一個(gè)賬號(hào)最好只在固定的一臺(tái)干凈的電腦上登錄，連接的路由器和貓也要是干凈的，而且這個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下只用于這個(gè)亞馬遜賬號(hào)的操作，同時(shí)賬戶綁定的郵箱也只在這臺(tái)電腦上登錄，總之最好的結(jié)果是每個(gè)賬戶之間能不一樣的信息盡量做到不一樣。
 
5、不同的站點(diǎn)會(huì)關(guān)聯(lián)嗎？(比如美國站和英國站)
 
也會(huì)存在關(guān)聯(lián)，但如果其中一個(gè)站點(diǎn)出了問題，另一賬號(hào)跟著出事的情況不多見(因?yàn)閬嗰R遜本來就支持賣家到各個(gè)站點(diǎn)開店，把產(chǎn)品銷售的各個(gè)區(qū)域)。很多客戶有過相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)都說沒問題，有賣家之前操作美國站和英國站點(diǎn)用的是同一根網(wǎng)線，同一個(gè)電腦(肯定關(guān)聯(lián)了)，英國站因?yàn)榍謾?quán)被封，美國站還是風(fēng)生水起的。但是，曾經(jīng)有過兩個(gè)站點(diǎn)一起被移除銷售權(quán)限的案例，所以大家還是謹(jǐn)慎，自己判定。
 
6、關(guān)聯(lián)只針對賣家賬戶與賣家賬戶之間嗎？
 
不是，賣家賬戶和買家賬戶之間也存在關(guān)聯(lián)，之前在國外的一些網(wǎng)站上看到過一個(gè)案例就是因?yàn)榈卿洸僮髁诵庞每ㄊ呛诳ǖ膩嗰R遜買家賬戶而導(dǎo)致同個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的賣家賬戶銷售權(quán)限被移除。
 
7、死過賬號(hào)的電腦還能重新做新賬號(hào)嗎？怎么操作？
 
a.重裝系統(tǒng)，格式化硬盤(改變硬盤序列號(hào))，重新分區(qū)。(簡單一點(diǎn)的辦法就是直接買一個(gè)新的干凈的主機(jī)，為了安全起見，推薦這么操作)
 
b.更換網(wǎng)卡，如果是CPU上的集成網(wǎng)卡那么找專業(yè)電腦人員禁用此網(wǎng)卡，然后買一個(gè)USB外接網(wǎng)卡即可(換主機(jī)就不用這么麻煩了，同上)
 
c.更換路由器、貓，然后重簽網(wǎng)線(重簽網(wǎng)線是最保守做法，實(shí)際上只要改變網(wǎng)絡(luò)IP地址即可)
 
d.重新注冊的所有的信息，盡量和之前的保持差異，注冊郵箱，注冊地址，驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼，收款方式，等等，能不一樣的就要不一樣，也不要相似。
 
8、Amazon賬號(hào)被封主要有哪些原因？
 
亞馬遜關(guān)聯(lián)：為了避免賬號(hào)關(guān)聯(lián)，在操作新賬號(hào)時(shí)，保證IP路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)是全新的。多賬號(hào)操作時(shí)，不要使用相同的稅號(hào)信息和收款賬號(hào)，否則會(huì)封閉其中一個(gè)賬號(hào)。若然辦公地址發(fā)生變更，請及時(shí)聯(lián)系亞馬遜客服說明情況。
 
跟賣侵權(quán)：跟賣產(chǎn)品之前，一定要了解清楚對方產(chǎn)品是否注冊了商標(biāo)和外觀專利，尤其是標(biāo)志了LOGO的產(chǎn)品，千萬不要想當(dāng)然，到相關(guān)商標(biāo)網(wǎng)站查清楚了再去跟賣。一收到警告，必須馬上下架跟賣的Listings,最好給對方賣家寫封郵件以示道歉。一旦跟賣有商標(biāo)的產(chǎn)品，被對方賣家控訴侵權(quán)，直接封號(hào)。侵權(quán)，零容忍。
 
好評(píng)太少，差評(píng)過多：評(píng)價(jià)少，好評(píng)就更少。老外似乎都沒有留評(píng)價(jià)的習(xí)慣，更何況是好評(píng)。差評(píng)過多會(huì)移除銷售權(quán)，甚至封號(hào)。如果是少數(shù)差評(píng)和A-to-Z，確實(shí)解決不了，不影響ODR超標(biāo)的情況下建議不要太糾結(jié)，關(guān)鍵是想辦法沖更到的訂單來增大分母。
 
產(chǎn)品缺乏相關(guān)認(rèn)證：某些產(chǎn)品需要取得相關(guān)認(rèn)證方可在某些國家銷售，如產(chǎn)品授權(quán)認(rèn)證，安全認(rèn)證等。在歐洲站點(diǎn)，電子產(chǎn)品，玩具，醫(yī)療設(shè)備等需要取得CE認(rèn)證。政策違規(guī)是累計(jì)的，很難被撤銷。
 
產(chǎn)品與圖片不符：為了提升轉(zhuǎn)化率，我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品詳情，但要注意，在跟賣的時(shí)候，切記不要夸大其詞，根據(jù)實(shí)際情況撰寫產(chǎn)品描述，上傳的圖片必須與發(fā)貨的產(chǎn)品一致，否則遭來退貨和差評(píng)會(huì)導(dǎo)致封號(hào)。
 
9、我有多個(gè)賬號(hào)，如何實(shí)現(xiàn)多帳號(hào)操作才能避免關(guān)聯(lián)？
 
1.父系統(tǒng)電腦：一臺(tái)全新電腦或全盤格式后重新分區(qū)的電腦。
 
2.VM虛擬機(jī)：(1)5種子系統(tǒng)(A.5種不同的鏡像文件B.XP和WIN7兩種系統(tǒng))(2)5種分區(qū)配置方案(A.磁盤大小B.分區(qū)數(shù)量)(3)5種軟件安裝方案(不同常用軟件組合安裝可以生成不同的瀏覽器和指紋)
 
3.網(wǎng)卡MAC：(1)使用5個(gè)USB網(wǎng)卡(USB網(wǎng)卡和賬號(hào)一一對應(yīng)并標(biāo)記好，推薦使用)(2)使用SMAC軟件修改MAC(修改后的MAC和賬號(hào)一一對應(yīng)并標(biāo)記好，操作有風(fēng)險(xiǎn))
 
4.路由MAC：(1)使用ASDL直接撥號(hào)(不同路由直接撥號(hào))(2)使用5個(gè)路由(路由需要和賬號(hào)一一對應(yīng)并標(biāo)記好)(3)使用路由MAC克隆功能修改(修改后的MAC需要和賬號(hào)一一對應(yīng)并標(biāo)記好)
 
5.IP地址：(1)ASDL重?fù)芮袚Q(每切換一次賬號(hào)要保證IP地址不同)(2)使用5條成本較低的寬帶(寬帶需要和賬號(hào)一一對應(yīng)并標(biāo)記好)(3)使用專用VPN(A.5種不同的靜態(tài)IP B. VPN需要和賬號(hào)一一對應(yīng)并標(biāo)記好C.由于VPN的不穩(wěn)定性，不適合長時(shí)間操作賬號(hào)。)
 
6.其余要點(diǎn)：(1)郵件轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)閉自動(dòng)加載功能(2)賬號(hào)與電腦(或虛擬機(jī))、IP(或VPN)、網(wǎng)卡(MAC)、路由(MAC)一一對應(yīng)。(3)賬號(hào)操作需要獨(dú)立。(4)產(chǎn)品線分類目運(yùn)營(5)原賬號(hào)被封，UPC需要更換，切勿使用被封賬號(hào)原版的產(chǎn)品數(shù)據(jù)。
 
10、可以用無線網(wǎng)卡連接的網(wǎng)絡(luò)登錄亞馬遜嗎？手機(jī)可以登錄亞馬遜操作嗎？

a.干凈的筆記本+無線網(wǎng)卡是可以操作登錄亞馬遜賬號(hào)的，無線網(wǎng)卡的網(wǎng)絡(luò)IP不會(huì)和其他人的相同。
 
b.非常不建議用手機(jī)登錄亞馬遜賬號(hào)，因?yàn)槭謾C(jī)很容易在不注意的時(shí)候，Wifi連接其他網(wǎng)絡(luò)，IP都是相同的，都是同一個(gè)網(wǎng)。
 
建議：如果可能，注冊新賬號(hào)時(shí)，直接換主機(jī)(不用換顯示器)，換路由，換貓，換網(wǎng)線，還有賬號(hào)信息不能與之前的相同相似。
 
相信大家看完這些問題，應(yīng)該多多少少會(huì)有一些收獲。實(shí)際上，在運(yùn)營的過程中，遇到的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，賣家需要做的就是，在遇到挫折中不斷成長、不斷進(jìn)步。

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